9 советов для увеличения продаж интернет-магазина

1. Работайте в трех направлениях

Привлечение новых клиентов
Само собой привлечение новых клиентов является основой любого бизнеса.

Работа с постоянными клиентами
Привлечение нового клиента стоит денег, а за существующих платить не нужно или нужно, но намного меньше. Работать только на привлечение всегда затратно. Поэтому база постоянных покупателей — это самый ценный актив для долгосрочного бизнеса.

Увеличение продаж
Продавайте больше, чаще, дороже…

1-2015-06-28-vzTzce3kkG

2. Создавайте продающие сайты

Начинающие предприниматели очень часто совершают одну ошибку — создают интернет-магазины по принципу, “чтобы нравилось им самим”. Сайт не должен нравиться, он должен продавать. Должен быть понятным и удобным, аккуратным и привлекательным. Должен акцентировать внимание на продукте и вызывать желание купить, а не желание любоваться красивыми картинками и анимациями.

3. Помните про треугольник маркетинга

Кому говорить
Определите целевую аудитрию. Чем точнее будет портрет, тем легче будет попасть на того, кто нужен.

Что говорить
Любой пиар должен заинтересовать потенциального клиента, но в тоже время соответствовать ожиданиям.

Где говорить
Логично, что заявлять о себе нужно в местах, где собирается ваша целевая аудитория. Но такие места тоже нужно тщательно отбирать, иначе реклама может оказаться слишком дорогой или вообще неуместной и от того — неэффективной.

 Если вы находите статью полезной, поделитесь с друзьями. Спасибо!

4. Тестируйте разные варианты

Ничто в этом мире не стоит на одном месте. Особенно в бизнесе. То, что работало вчера, сегодня уже может не давать результатов, а завтра снова заработает и в два раза эффективнее чем когда-либо. Не используйте один и тот же набор действий для достижения результата. Постоянно пробуйте новые офферы, предложения, рекламные промо, способы продаж и т.д. В бизнесе, чтобы хотя-бы быть на одном месте нужно все время двигаться.

5. Будьте уникальными

Если у вас нет конкурентов, то задумайтесь, возможно отсутствует спрос на ваше предложение. При его наличии, даже незначительном — всегда будет много конкурентов. Чтобы не затеряться среди них, нужно стараться быть уникальным:
позиционирование, фирменный стиль, УТП…

6. Считайте воронку продаж

Процесс от “увидел рекламу” до “стал постоянным клиентом” проходит много стадий, из которых и складывается воронка продаж — увидел рекламу — зашел на сайт — купил — вернулся. На каждой из этих ступеней действуют свои законы и нужно контролировать каждую. Вы можете настроить отличную рекламную кампанию, лить трафик на самый удобный и красочный сайт, но какая-то незначительная мелочь будет убивать половину продаж — например неудобная форма заказа или некомпетентный менеджер.

SALES1
Считайте сколько денег вы тратите на всем пути и какой доход получаете — работая с каждой стадией воронки, вы гарантировано сможете увеличивать доход при тех же затратах.

7. Используйте многошаговые продажи

Только на рынке, возле дома, идеально работает схема продаж “в лоб”, но и там не постесняются вас проапселлить и допродать вам то, что сразу вы и не думали покупать.
В интернет-продажах недостаточно дать рекламу и ждать. Используйте разные акции, бесплатные бонусы для привлечения, серии писем, товары локомотивы, up-sell, cross-sell, down-sell…

8. Работайте с базой клиентов

“Дожать” заинтересованного в ваших услугах клиента или продать ему что-то повторно — отлично, но это сиюминутная выгода. А постоянно работая с базой не на продажу, а на повышение лояльности к вашему бизнесу — это работа на перспективу и масштаб. Получайте обратную связь с покупателей, собирайте отзывы, рекомендации, внедряйте программы лояльности и если ваши клиенты будут максимально удовлетворенны, то сами сделают вам рекламу. А сарафанное радио — это самая эффективная реклама, которая к тому же бесплатная. 

9. Привлекайте больше клиентов

На сегодняшний день источников по привлечению клиентов очень много. Для успешного ведения бизнеса нужно стараться использовать, как можно больше, а лучше все.

Контекстная реклама, ремаркетинг, SEO-оптимизация, доски объявлений, тематические порталы, SMS рассылки, e-mail рассылки, мобильный маркетинг и приложения, форумы и авторитетные мнения, вирусный маркетинг, Life Stile маркетинг, SMM, холодные продажи, реклама в местах скопления ЦА, брендирование, wow маркетинг, флаера, билборды, BTL, реклама в профильной прессе, PR, спонсорство, партнерские программы, промоутеры, тематические встречи и выставки, охота за “золотыми клиентами”, продажи со сцены, бонусные программы, пратизанский маркетинг, тренд-сеттеры, “сарафанное радио”, ко-маркетинг, многошаговые продажи, CPA сети…

comments powered by HyperComments

Понравилось? Расскажите друзьям