6 важных составляющих продающей группы ВКонтакте

Группа в соц.сети ВКонтакте является не только еще одной площадкой для продаж, но и выполняет такую функцию, как сбор вашей целевой аудитории, с которой можно постоянно взаимодействовать. Кроме того наличие достаточного количества подписчиков увеличивает доверие и лояльность к вашему бизнесу.
Сейчас наличие группы в соц. сети является важным и обязательным элементом в развитии практически любого бизнеса.

Из чего же состоит продающая группа:

1. Название
Позиционирование должно быть понятным, с четким определением что это за группа. Если вы предлагаете физические товары, то в названии должно быть обязательно указано, что это “интернет-магазин”. Если вы предоставляете услуги, то так и пишите — “услуги”. Всякие “клубы”, “студии” и прочие креативные идеи вызовут неоднозначное понимание, лучше от них воздержаться.
12184882. Аватар
На нем разместите изображение товара или то, что максимально близко подходит по смыслу вашего предложения. Важно позиционирование — название группы должно дублироваться на главной картинке сообщества. Не помешают контакты, преимущества или УТП.

Если вы находите статью полезной, поделитесь с друзьями. Спасибо!

3. Описание или меню
Описание в группе — это как первый экран на сайте. Там всегда самая актуальная информация, которая происходит в вашем сообществе —  розыгрыши, скидки, распродажи. Или ставьте меню со стандартными разделами — каталог, отзывы, доставка и оплата, как заказать и т.п.
304. Каталог
В группе роль каталога товаров выполняет фотоальбом. В описании к каждому фото товара должны быть обязательно:
— название
— цена
— призыв к действию (чтобы заказать, пишите <ссылка на менеджера>)

5. Блок “контакты”
В каждой группе справа есть блок контактов. Убедитесь, что там есть хотя бы один аккаунт, к которому покупатель может обратиться за консультацией или для заказа. Подпишите его соответственно. А в раздел “ссылки” обязательно поместите ваш интернет-магазин.

6. Контент
Большое внимание стоит уделять тому, что вы будете выкладывать на “стене” вашего сообщества. Именно через такие новости проходит основное взаимодействие с аудиторией. Чередуйте продающие посты с развлекательными, ведь пользователи соц.сетей туда идут за досугом в первую очередь, ну и интересный контент поможет удержать подписчиков. Но магазин это не сообщество любителей анекдотов. Все, что выкладывается в группе, должно быть как-то связано в одну тему. Определите концепцию, которая больше всего подходит под ваше направление и постоянно придерживайтесь ее.

Еще пара слов о контенте

Сообществ в сети на сегодняшний день больше чем очень много и с каждым днем количество растет. Уже давно не осталось незатронутых тематик. Группы, которые наполняются старыми, повторяющимися постами — не только не привлекают, но и даже могут вызывать раздражение у многих пользователей сети. Поэтому к выдаче нужно подходить аккуратно.

Лучше всего искать информацию на сторонних ресурсах, а не в других пабликах ВКонтакте. Находить интересные статьи по вашей теме и делать из них выборку, выписывать самое главное и интересное. Таким образом будет создаваться более менее оригинальный контент, который выглядит гораздо качественнее позаимствованного из других сообществ.

Но главным “оружием” группы-магазина, безусловно являются продающие посты. Каждый из которых должен нести какую-то ценность для покупателя. Просто фото товара и цена — не прокатит. Нужно описывать самые выгодные преимущества конкретного товара, который предлагается в данный момент и причины покупать именно у вас. Еще лучше будут работать скидки, распродажи с ограничением по времени.

Взаимодействие с аудиторией

Соц. сеть — это место общения между людьми и, если вы будете только продавать, то в глазах ваших подписчиков это будет выглядеть, как “впаривание”, что не очень благоприятно сказывается на продажах. С аудиторией нужно общаться — собирайте отзывы у покупателей, делайте опросы, создавайте темы для обсуждений, призывайте писать комментарии.

Вам нужно добиться того, чтобы подписчики воспринимали группу, как клуб в котором они состоят и общаются с друзьями. Доверие покупателей — это главное условие развития бизнеса. Группы, чаще всего, для этого и создаются. Можно иметь хороший интернет-магазин, но в него нужно постоянно привлекать новых и новых посетителей, каждый раз убеждая их, что продавцу можно доверять. Но если на сайте есть ссылка на группу, в которой обширная и активная аудитория, то этот момент сильно помогает в создании образа магазина, в котором постоянно “очередь”.

О доверии, как о главном условии постоянных продаж, говорить в принципе излишне. Тут все понятно, вы каждый день совершаете какие-то покупки и делаете это в одних и тех же местах, даже не задумываясь. Вы им доверяете. А когда попадаете в незнакомый магазин, то чувствуете себя не комфортно.

Еще более яркий пример: к вам домой стучится человек и с порога рассказывает о том, что у него можно купить хорошие ножи. Скорее всего вы даже не будете вникать в предложение и попытаетесь, как можно скорее избавиться от назойливого коммивояжера. А если в гости придет человек, которого вы знаете, будь-то друг или родственник, и предложит то же самое, как минимум вы его выслушаете и даже будете оценивать выгоду от возможной покупки, просто потому что вы доверяете человеку которого знаете, а коммивояжеру — нет.

Поэтому никогда не обманывайте ваших клиентов, дружите с ними и постоянно общайтесь.

comments powered by HyperComments

Понравилось? Расскажите друзьям