5 ошибок страницы «О нас», снижающих конверсию

Страница «О нас» не влияет на результаты поисковой выдачи, ее редко посещают клиенты, а многие вебмастера создают ее только потому, что так надо.

В интернете компанию не видно. Чтобы принять решение, человеку нужна информация. На странице «О нас» посетитель впервые знакомится с компанией, а не с товарами и услугами. Именно здесь принимается решение о том, можно ли доверять компании, а так, и о дальнейшем возможном сотрудничестве.

Страница «О нас» — это возможность прорекламировать себя, предоставить веские доводы, почему клиенту необходимо остаться именно здесь. И, кажется, все это понимают. Но почему тогда анализ сайтов из ТОП-30 поисковой выдачи Google и Яндекс доказывает, что страница «О нас» — это шаблонный текст с ключами и штампами?

Типичные ошибки страницы «О нас»

Изучив сайты из ТОПа, мы составили список наиболее распространенных ошибок страницы «О нас», встречающихся на просторах рунета. Только 4 сайта из ТОП 30 Яндекс и Google показывают пользователям действительно интересную информацию о компании.

ТОП 5 ошибок страницы «О нас»

1. Полное отсутствие страницы «О нас»

Скрывая информацию о компании, сайты вызывают подозрение у некоторых пользователей. Клиент имеет право знать, с кем собирается иметь дело. Более 20% сайтов из ТОПа поисковой выдачи полностью пренебрегают страницей «О нас».

Используйте страницу «О нас» как дополнительный инструмент переубеждения посетителя остаться с вами. Качественная страница улучшит пользовательский опыт. Сайты, открыто рассказывающие о себе, конвертируют больше посетителей в покупателей.

Если вы находите статью полезной, поделитесь с друзьями. Спасибо!

 

2. Изобретаем велосипед

Не все клиенты могут понять и оценить креатив в названии страницы «О нас». На одном из сайтов, мы не обнаружили разделов «О компании», «О нас», «Кто мы», зато нашли «5 отличий» и «5 преимуществ». Остается только догадываться и кликать. Такие способы используются для накрутки количества кликов на сайте, играя с интересом пользователя, для улучшения поведенческих факторов. Но качественный материал сработает лучше.

Пользователь должен понимать, где находится необходимая ему информация, а не гадать, что находится за той или иной кнопкой.

3. Контент

Это глобальная проблема большинства страниц «О нас». Причиной ее возникновения становится непонимание вебмастеров и владельцев сайтов того, что рассказать пользователю.

Часто встречается:

  • Дублированный контент главной и страницы «О нас» — 5 из 60 сайтов в ТОПе вовсе не беспокоятся о том, что главная страница и страница «О нас» — это две большие разницы: главная страница рассказывает о том, что пользователь может сделать на сайте, а страница «О нас» знакомит пользователя с компанией и рассказывает о преимуществах сотрудничества.
  • Статистика, не подтвержденная фактами — для пользователя цифры так и останутся цифрами, пока вы не расшифруете значения.
  • Клише и штампы — из 60 проанализированных страниц мы выделили наиболее типичные клише, оказывается что большинство сайтов представляют «динамично развивающуюся компанию», «индивидуальный подход», «квалифицированных экспертов», «профессиональную команду», «высококвалифицированных специалистов в области веб-разработок/ИТ-рынка», «новейшие технологии».
  • Малоинформативные тексты, состоящие из 2-3 стандартных предложений, равно как и длинные скучные тексты, рассказывающие историю становления компании до сегодняшнего дня.
  • Негатив в сторону конкурентов, использование конкурентных рекламных слоганов в свою пользу. Такой шаг может негативно сказаться на репутации компании и окончательно увести клиентов к конкурентам.
  • Текст написан абсолютно стереотипно. Основной признак такого текста — легкая подстановка любого бренда. Скажем, никто не заметит разницы, если мы скажем:

Рога, копыта & Ко — динамично развивающаяся компания, лидер в своем сегменте рынка.

Coca Cola — динамично развивающаяся компания, лидер в своем сегменте рынка.

Оба утверждения верны. Такие тексты недопустимы на вашем сайте. Основной причиной появления таких текстов становится шаблонное ТЗ копирайтеру. В этом нет вины автора, он действительно не знает вашу компанию и ваши преимущества. Предоставьте автору больше информации о вас, сайте, компании, целях, средствах.

  • Слишком сложный текст — ваши клиенты не эксперты, они лишь потребители товара или услуги. Надо ли так сложно все рассказывать?

Если вы находите статью полезной, поделитесь с друзьями. Спасибо!

 

4. Формат страницы

Даже самый качественный текст не убедит пользователей, если он не отформатирован: разные шрифты, отсутствие разбивки на абзацы и прочие текстовые несовершенства заставят пользователя уйти со страницы, так и не узнав, чем вы ему будете полезны.

5. Страница «О нас» не редактируется

Типичное заблуждение владельцев сайтов. О нас — это именно тот раздел, где необходимо говорить о развитии и достижениях, целях, планах. Компания растет и меняется, с ней должна меняться и страница «О нас». История 27 компаний из 60 проанализированных сайтов не обновлялась вовсе.

Как улучшить страницу «О нас»

  1. Изучите конкурентов. Не пожалейте сил и времени и оцените, как конкуренты позиционируют себя на странице «О нас», чем они увлекают клиентов, какие приемы используют.

  2. Добавьте настоящие отзывы клиентов не о продукте либо услуге, а о вашем сайте и компании. Это отличный шаг навстречу новым связям. Социальные доказательства всегда оказывают мощный эффект на пользователя.
  3. Страница «О нас» — идеальный раздел для промо-видео. Это может быть обращение топ-менеджера или ролик о персонале и офисе. Это не только представит вашу компанию, но и повысит доверие пользователей. Только 1 сайт из 60 проанализированных представил промо-видео, представляющее компанию.
  4. Текст на странице «О нас» должен соответствовать не ключевому запросу, а ожиданиям пользователей. Чтобы составить грамотный текст, повышающий доверие ваших клиентов, запишите основные вопросы, которые задают службе поддержки пользователи.
  5. Представьте свою команду — пользователь испытывает большее доверие к компании, если знает людей, которые «скрываются» за сайтом.

По версии: getgoodrank.ru

Адаптировано: http://profipages.net

comments powered by HyperComments

Понравилось? Расскажите друзьям