10 обязательных пунктов для создания продающего интернет-магазина

Дизайн интернет-магазина это далеко не последнее, на что нужно заострять внимание. Чем вы уникальнее, тем лучше. 

Дизайн и оформление вашего интернет-магазина должен обязательно подчеркивать тематику, быть в одном стиле с товарами, которые вы продаете. Если вы продаете детские игрушки, то явно сайт не должен быть в черных цветах, а наоборот должен быть более яркий и светлый. Универсальный вариант, конечно же, минимализм в белом цвете с какими-то отдельными цветными элементами и блоками, но можно сделать или подыскать готовый дизайн именно в вашей тематике.

На сайте интернет-магазина не должно быть ничего лишнего, ничего, что будет отвлекать потенциального покупателя от выбора товаров. Если будут отвлекающие блоки с информацией, то шансы на продажу уменьшаются.

1) Структура интернет-мгазина (страницы)

На сайте любого интернет-магазина обязательно должны быть следующие страницы:

  1. Главная
  2. Контактная информация
  3. Страница(ы) с каталогами товаров (по категориям или все вместе)
  4. Страница самого товара
  5. Корзина
  6. Условия доставки, оплаты, гарантии
  7. Страница оформления заказа

Это обязательные страницы, но как и говорилось выше, еще требуется фантазия с вашей стороны и дополнения другими страницами. К примеру еще можно снабдить ваш интернет-магазин такими страницами: страница отзывов, страница с часто задаваемыми вопросами, акции (категория, но как отдельная страница). Почему не пишем о странице входа или регистрации и личном кабинете для клиентов? Потому что, как выяснилось, для большинства магазинов это вовсе не нужно. Если вы не используете партнерские скидки или не работаете с дилерами либо оптовиками, то регистрация и ЛК вам абсолютно ни к чему.

По расположению отдельных элементов и различных блоков расписывать не будем, потому что все познается в тестировании и сравнении и плюс ко всему, нужно оставить пищу для наших маркетологов и специалистов, проводящих аудиты ваших площадок =)

2) Шапка интернет-магазина

В шапке, в самом верху обязательно должен быть логотип, как правило, слева, корзина справа, по середине поиск и минимальная контактная информация. Обычно это телефон и почта. Иногда может быть еще и заказ обратного звонка на том же месте. Также, нередко встречается именно в шапке краткая информация о доставке, оплате или пункты УТП — уникального торгового предложения. Ниже должно быть меню для удобной навигации по сайту. 

22

Если вы находите статью полезной, поделитесь с друзьями. Спасибо!

3) Контактная информация

Контакты должны быть указаны в шапке интернет-магазина, в самом верху и на отдельной странице. В шапке достаточно номера телефона и почты, в принципе, либо просто номер телефона и заказ обратного звонка. А уже на странице контактов обязательно юридический или физический адрес, номера всех телефонов, почта и другие средства связи. Также можно добавить карту проезда, если у вас есть физическая точка продаж либо пункт выдачи. Контакты нужны обязательно и плюс ко всему клиент просто обязан знать, что к вам можно обратиться удобным для него способом. Это вызывает гораздо больше доверия с его стороны, нежели к площадкам без контактных данных или только с телефоном.

4) Страница с товарами (категории)

Таких страниц на сайте может быть несколько, если у вас несколько групп товаров. На них должны располагаться миниатюры фотографий товаров, цена, название, кнопка «Купить» или «В корзину» и дополнительно может быть выведено краткое или чуть менее полное описание, нежели в карточке товара. Товаров на странице должно быть не 1-2, потому что в этом случае страница будет смотреться пусто.

5) Страница самого товара

На странице самого товара должны быть подробные большие фотографии товара. Название, цена, описание, основные характеристики, условия доставки, есть в наличии или нет, кнопка «Купить», количество на складе, отзывы, список похожих товаров, и дополнительные блоки, которые усиливают доверие к магазину.

11

6) Условия доставки, оплаты и гарантии

Важнейшие элементы и страницы на сайте вашего интернет-магазина! Эти страницы нужно обязательно описывать подробно. Про различные способы доставки вы должны расписать по пунктам и проставить цены каждого вида доставки.

Про возможности оплаты достаточно просто указать, какими способами можно оплатить. 

Гарантии обязательно нужны! Это позволяет клиенту меньше думать перед приобретением товара в вашем интернет-магазине, потому что он видит, что вы отвечаете за его качество.

7) Корзина и оформление заказа

В корзине ничего замысловатого нет. Она просто должна правильно подсчитывать сумму и отображать верный заказанный товар. А вот при оформлении заказа у вас должна быть упрощенная форма без регистрации, потому что не каждому хочется регистрироваться в интернет-магазине. При вводе данных не допускайте лишних пунктов, берите только те данные, которые необходимы, не нужно заставлять заполнять тонны строк. Самые необходимые: ФИО, номер телефона, адрес доставки, mail, комментарий к заказу (не обязательно).

8) Социальные сети

На сайте вашего интернет-магазина желательно должны быть виджеты или кнопки, ведущие на ваши группы или аккаунты в социальных сетях. Это больше вызывает доверия и пользователи соц. сетей активнее покупают там.

9) Отзывы о вашей работе

Еще один из очень важных моментов, для вашего интернет-магазина, о котором не следует забывать. В этом триггере ваши клиенты могут изучить вашу работу со стороны. Могут читать отзывы других и тем самым повышать интерес и доверие к вам. Отзывы можно размещать как на главной странице, так и на странице товара.

10) Дополнение

Обязательно ставьте ту информацию на виду, которая увеличит шансы на продажу. Например: бесплатная доставка, оплата при получении, привезем несколько товаров на выбор, каждому покупателю подарок, закажите сегодня — привезем уже завтра, сертификаты и отзывы о своем магазине и так далее. Это усиливает доверие к вашему интернет-магазину, подогревает интерес и обязательно должно быть на видном месте.

 

comments powered by HyperComments

Понравилось? Расскажите друзьям